여행 웹사이트 Planetware.com의 새로운 조사에 따르면 라스베이거스는 미국에서 호텔 서비스가 가장 나쁜 도시 10위 안에 들지 못했습니다 .

최악의 11위에 올랐습니다.

서비스 산업이 주도하는 도시로서는 축하할 일이 아니다. 미국 노동통계국(US Bureau of Labor Statistics)에 따르면 2020년 2월 기준으로 292,000명 이상의 사람들이 라스베이거스의 환대 및 레저 부문에서 일했습니다.

플래닛웨어는 미국 95개 도시의 9,000개 호텔에 대한 780만 개의 트립어드바이저 리뷰를 조사하고 800,000개의 나쁜 리뷰(별 5개 중 1개 또는 2개)에 대한 이유를 분석하여 목록을 작성했다고 밝혔습니다.

웹사이트는 “좋은 호텔 숙박은 손님이 객실에서 경험하는 것 이상”이라고 설명했다. “프론트 데스크에서 일하는 사람들도 전반적인 경험에서 큰 역할을 할 수 있습니다. 분석의 일환으로 수백만 건의 리뷰를 샅샅이 뒤져 직원과 고객 서비스에 대한 언급을 찾았습니다.”

장난꾸러기 목록의 1위는 호텔 서비스나 무례한 직원을 대상으로 한 부정적인 리뷰 5개 중 거의 1개(19.1%)가 있는 플로리다 주 마이애미 비치였습니다. 롱아일랜드의 이스트엔드에 있는 리조트 타운인 뉴욕주 몬톡(17.8%)이 그 뒤를 이어 뉴저지주 케이프 메이(17.3%), 플로리다주 시에스타 키(16.7%), 뉴욕주 뉴욕(16.5%)이 그 뒤를 이었습니다. .

플래닛웨어(Planetware)에 따르면 열악한 서비스는 전국 호텔 객실 리뷰에서 다섯 번째로 흔한 불만 사항이었습니다. 담배 냄새, 화장지 부족, 빈대, 얇은 벽에 대한 불만이 이어졌습니다.

라스베이거스는 열악한 호텔 서비스에 대한 불만이 더 많았지만 최악의 호텔이 있는 상위 15개 도시 목록에는 포함되지 않았습니다. 그것은 SC의 Myrtle Beach가 1위를 차지했습니다. 애틀랜틱 시티, 뉴저지; 버지니아주 버지니아 비치; 산호세, 캘리포니아; 및 사우스 파 드레 아일랜드, 텍사스.

설문 조사의 다른 주요 결과 중에서 모든 라스베이거스 호텔의 10%가 별 1개 또는 2개로 TripAdvisor 리뷰를 받았습니다. 

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