Wir im Operations der Zürcher Kantonalbank setzen uns uns täglich für effiziente und qualitativ hochstehende Abwicklungsprozesse sowie eine hohe Kundenzufriedenheit ein. Unser Payment Investigation Team gehört zum Bereich Payment Operations und führt Nachforschungen und Rückforderungen von abgewickelten In- ​und Auslandzahlungen durch.

• Führen und Entwickeln des Payment Investigation Teams mit 10 Mitarbeitenden
• Fachliches Verantworten von Investigationsanfragen für in- und ausländische Zahlungen
• Agieren als Ansprechperson für interne wie auch externe Stakeholder (z.B. Kundschaft, Produktmanagement, Legal, Korrespondenzbanken, Service-Provider)
• Kontinuierliches Analysieren und Weiterentwickeln der Zahlungsverkehrsprozesse 
• Mitgestalten und Umsetzen von Innovationen und Vorhaben im Bereich Payment Operations

• Abgeschlossene höhere Ausbildung (HF/Bachelor oder Ähnliches)
• Berufserfahrung im Bereich Banking Operations
• Idealerweise vertraut mit den Nachrichtenstandards im Zahlungsverkehr (wie SIC, Swift, SEPA, Instant Payment)
• Freude an Optimierungen und Weiterentwicklungen von Zahlungsverkehr-Prozessen und Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)

• Spannendes Team, das sich über eine neue und engagierte Persönlichkeit freut
• Wir fördern Mitarbeitende, sich laufend weiterzuentwickeln und Ideen aktiv einzubringen
• Möglichkeit dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und viele Angebote, die dich dabei unterstützen
• Moderner Arbeitsplatz im quirligen Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung (Bahnhof Hardbrücke)
• Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen
• Attraktives Gesamtpaket unter anderem mit interessanten Nebenleistungen und Mitarbeitervergünstigungen (Sport, Freizeit, Kinderbetreuung, Krankenkasse)