Senior ICT Supporter (alle) · 80% – 100%

Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen bei Problemstellungen freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet. Komm weiter.

Was du bewegst

• Als erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen First- und Second Level-Support unserer Electronic Workplace Umgebung (Windows End User Plattform) verantwortlich
• Fehleranalyse und Behebung im EWP Umfeld, sowie professionelle Unterstützung unseres 3rd Level Support, sowie unserer externen Partner bei der Lösungsfindung
• Fachliche Anlaufstelle für unsere Informatikkoordinatoren in den verschiedenen Regionen, sowie Betriebsverantwortung für Notebooks, Drucker, Mobile Devices, Surface Hubs, Peripherie
• Mitarbeit in Projekten und selbständiges durchführen von technischen Kleinvorhaben
• Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentationen
• Unterstützung des IT-Dispatching bei Abwesenheiten

Was du mitbringst

• Eidg. Fachausweis · Informatik
• Abgeschlossene Informatik Lehre sowie min. 5 Jahre in vergleichbarer Funktion, Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF von Vorteil · Informatik
• Deutsch (verhandlungssicher), Französisch (von Vorteil), Italienisch (von Vorteil), Englisch (gute Kenntnisse) ·
• Vertiefte Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Second Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft Betriebssystemen und Applikationen
• Fundierte Windows 11- und MS Office 365 Kenntnisse, sowie Netzwerk-Kenntnisse
• Du bezeichnest dich als hilfsbereiten, belastbaren Teamplayer mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie gute Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken
• Kenntnisse von SCCM, BlackBerry MDM, MS Teams, OneDrive, Always-On VPN, Windows Hello, MS Defender, Confluence, Jira, Surface Hub

Was wir dir bieten

• Mitarbeiterangebote · Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
• Kinderbetreuung · bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
• Flexibler Arbeitsort / Home Office · Individuelle Möglichkeiten für Home Office
• Berufliche Vorsorge · Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
• Migros Bank · Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen