IT-Support Mitarbeiter:in Telematik (80-100%)

Möchten Sie die Informatikdienste der Stadt Winterthur massgeblich mitprägen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Behebung von Telefonie Störungen, Voranalyse von Störungsmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen externen Partner
• Als erfahrener Telematiker mit Erfahrung im IT-Support unterstützen und beraten Sie die Anwender bei Telefonie-Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei
• Sie unterstützen die Anwender im 1st und zum Teil 2nd-Level Support in der Telefonie, sowohl Remote als auch vor Ort
• Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Telefon- und Softwarekomponenten
• Mitarbeit (Koordination & Durchführung) bei Projekten und Changes

Ihr Profil

• Abgeschlossene Informatik/Telematik-Ausbildung bzw. Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Telefonie Support
• Kenntnisse und Erfahrung mit UC-Telefonie, Microsoft Teams
• Gute Kenntnisse über das Microsoft Windows 11 Betriebssystem
• Gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)

Was bieten wir

• Ein moderner Arbeitsplatz in einem urbanen, aufstrebenden Quartier in der Nähe des Hauptbahnhofs Winterthur
• Abwechslungsreiches und anspruchsvolles Arbeitsumfeld in professionellem Team
• Ein vielfältiges Angebot an internen Weiterbildungen
• Gleichstellung, Diversität und Inklusion