Sachbearbeiter*in Jugendberatung, 80 %

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen als erste Kontaktperson Anliegen, Anfragen und Anmeldungen von Klient*innen telefonisch oder persönlich entgegen. Sie erteilen Auskünfte und machen Informationen zugänglich oder triagieren an andere Beratungsstellen
• Sie koordinieren, planen und bewirtschaften die elektronische Team-Agenda, nehmen an Sitzungen teil und führen die Protokolle
• Sie sind zuständig für das Controlling des Klienten- und Beratungsprozesses (Berichtswesen), und erstellen die diversen Statistiken (elektronische Fallerfassung)
• Sie werten computerbasierte Standardtests aus
• Sie erledigen selbstständig Korrespondenz mit Drittstellen, bearbeiten E-Mail-Anfragen (allgemeines Postfach) und übernehmen administrative Aufgaben im Auftrag der Leitung und/oder Berater*innen der Jugendberatung

Sie bringen mit

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)
• Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich (Soziales- oder psychosoziales Umfeld)
• Sehr exakte und effiziente Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationsflair sowie gute Excel-Kenntnisse
• Adressatengerechter Umgang mit Klient*innen aus verschiedenen Bevölkerungsgruppen
• Gutes Einfühlungsvermögen sowie Freude und Interesse an unserer Zielgruppe Jugendliche und junge Erwachsene

Wir bieten Ihnen

Eine interessante und sinnstiftende Tätigkeit, mit aktiver Mitgestaltungsmöglichkeit. In unserer Organisation pflegen wir eine offene und transparente Kommunikation im Umfeld einer hohen Fachlichkeit. Zentraler Arbeitsort am Standort Röntgenstrasse.